Pedidos
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é postado você recebe o código de rastreio por e-mail. Também é possível consultar pela sua conta na loja.
Posso alterar ou cancelar um pedido depois de finalizado?
Sim, desde que ainda não tenha sido postado. Entre em contato o quanto antes com o número do pedido.
Pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
As opções ativas aparecem na finalização da compra, antes de você confirmar. Hoje processamos pagamentos por PayPal, que também aceita cartão de crédito mesmo sem conta PayPal.
É seguro comprar no site?
Sim. O site usa certificado SSL e o pagamento é processado pelo gateway — a loja não armazena os dados do seu cartão. Veja Compra segura.
Entrega
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o Brasil a partir de Pelotas/RS. O prazo e o valor do frete aparecem no checkout, antes do pagamento.
Qual o prazo de entrega?
Depende da região e da modalidade escolhida. Detalhes na Política de envio.
Como falo com vocês?
Por e-mail em contato@premiumconcept.com.br, pelo WhatsApp +55 53 99981-7876 ou pela página de contato.
Trocas
Posso devolver se não gostar?
Pode. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o CDC. Veja Trocas e devoluções.
Produtos
As peças são originais?
Sim. Trabalhamos apenas com itens de procedência verificada.
Como cuido da bolsa e da maquiagem?
Guarde a bolsa na dust bag, longe de sol direto e umidade; limpe o couro com pano seco e macio. Para maquiagem, feche bem após o uso e evite deixar no carro ou no banheiro. Guarde em local seco e, de preferência, separadas umas das outras para não riscar.
Última atualização: agosto de 2026.